• 智造創業 | 什么是數字化轉型?

    長江商學院 2021-05-27 瀏覽量: 1651 [簡/繁]

    什么是數字化轉型?

    當企業隨著技術進步而采用全新的創新方式來開展業務時,他們就是在實施數字化轉型。這是一個使用數字化工具從根本上實現轉變的過程,是指通過技術和文化變革來改進或替換現有的資源。數字化轉型并不是指購買某個產品或某種解決方案,而是會影響各行各業中涉及IT的所有要素。

    redhat認為,相比技術的不斷涌現,技術的欠缺(或出現故障)更讓人頭痛。我們生活在一個數字化時代,我們希望技術能為我們所用并提供無縫的使用體驗。在大多數情況下,這一點都是能實現的。我們的智能手機上存有可保證我們全天高效工作的一切所需數據(和更多其他功能),這些功能包括文字處理工具、日歷、家庭用電通知、交通出行方案、送餐服務、天氣預報等。但是,當技術不能為我們所用時,我們會感到非常無力。例如,因公路上沒有安裝電子收費儀而需在收費亭前等著支付現金;前往市區的法院獲取一條據您所知應該已在網上公布的公開記錄;眼睜睜看著電話會議裝置屢次出現問題。

    所以,企業必須進行技術投資,以便以我們所期望的方式為員工和消費者提供服務。要部署云技術、移動應用和“資源即服務”,必須采用全新的存儲、分析、自動化和管理方式。一項創新可以引發另一項創新,新技術可以促成流程改進,進而改進產品和服務。之后,客戶會要求實現更多改進,因為他們會在日常生活中慢慢習慣于某些體驗。

    您可以這樣想:

    產品(如文件柜中的紙質記錄)已轉變為容器中的位和字節并存儲在云端,即使是文件柜本身,也實現了抽象和軟件定義。

    酒店體驗和租車等服務已被民宿備用房間所取代(我們稍后再來詳談),司機也會通過智能手機隨傳隨到。

    瀑布式工作流等流程已經發展為各種 DevOps 實踐,從而使團隊能以迭代方式推進各項工作。

    軟件讓生活變得更美好,這就是數字化轉型的意義所在。那么,它的具體定義又是什么呢?

    數字化轉型史

    “通過技術實現轉型”的做法可以追溯到幾十年(互聯網)、數百年(印刷機)、甚至幾千年(車輪)前。創建軟件應用、構建 IT 基礎架構和推行業務流程早已經不是什么新鮮事了,所有技術出版物(從 Business Insider 到 Wired)都介紹過數字化轉型,麻省理工學院斯隆商學院還制定了一個全面的數字化經濟計劃。但是,技術的爆炸式增長是有源可溯的。它最先得益于基礎架構,基礎架構為重新定義業務流程的應用奠定了基礎。于是,所有的一切都實現了互連:基礎架構決定了您會使用哪些類型的應用,這些應用又進而決定了哪些類型的流程表現最佳?,F在,就讓我們一起來了解一下。

    IT 基礎架構是數字化轉型之路上最重要的革新力量,從大型機、到服務器、再到網絡、然后到云端托管,一路助推著我們來到了當今的混合環境。但是,并非每一家公司都需要立即采用或適應基礎架構的最新突破性技術。一切都要從大型機開始說起。這些歷史悠久的金屬機器使得每分鐘的計算量翻了一翻,因而重新定義了數據處理。但是,這項技術并未在一夜之間被廣為采納。最先采用大型機的是政府,借助大型機,政府處理人口普查的時間從十幾年縮短到了一年半。在服務器實現聯網后,尤其是在 1991 年 2GB 服務器開始托管萬維網之后,為了不被淘汰,企業不得不開始改變自己的基礎架構方案。所有想在互聯網上在占據一席之地的企業都需要配備服務器?,F在,服務器可托管內部網以支持私有云,可連接互聯網以支持公共云,還可通過混合云同時支持私有云和公共云。應用

    基礎架構可托管各種應用?,F在,我們都會依賴應用來開展業務,但是一開始情況并非如此。就在服務器成為廣受歡迎的基礎架構工具之時,應用也開始為整個市場帶來了顛覆性的變化。(請試想一下這樣的情景:新的 IT 基礎架構甚至都還沒完全發展成熟,就有另一項不同的顛覆性技術開始撼動整個市場了。)最先出現的單體式應用:1 個應用對應 1 個服務器。想要添置新的應用?就需要添置新的服務器。輸入、輸出和處理通常都是由單個硬件來實施。企業的實際設備空間決定了應用所能產生的顛覆性影響的范圍;如果想要更多(或更好)的應用,就必須留出更多的空間用來添置服務器。某些單體式產品要為 N 層架構讓路,因為后者能從根本上打破架構的功能壁壘,使企業僅憑一臺服務器就能滿足多個應用的需求。借助客戶端/服務器方法,處理請求可池化到一個 2 層架構中,該架構能在回連至服務器(層 2)的客戶端系統(層 1)上運行。目前,部分 N 層應用已被微服務取代,后者可將應用細分為更小的組件。如今,很多企業都以單個應用為中心。很多必不可少的業務流程(物流、制造、研究、開發、管理)也依賴于各種應用。應用之所以能在企業中得以普及,首先要歸功于服務器對市場造成的顛覆性影響,其次源于應用架構的變革?,F在,架構仍在不斷變革,并影響著各種業務流程。流程

    業務流程貌似并談不上轉不轉型(流程本身就很抽象,它又該如何數字化呢?),但它們可以通過自身所依賴的系統來實現變革。瀑布式方案允許 1 組研究人員、開發人員或運維人員在任意指定時間使用一臺機器。這是一個緩慢的過程,每年只有幾個代碼得以發布。這是因為整個大型機需要進行非常復雜的數學計算,才能確定宇航員的進入軌道(舉例而言)。每分鐘 2,000 次的計算速度與現在的每分鐘計算 1,000,000,000,000,000 次相比,兩者相差了 15 個數量級,這樣的計算可能需要幾天才能完成。除了計算機處理輸入和輸出結果所需時間太久之外,大型機要比現在的機器更大、更貴。因此,即使您能夠負擔得起多臺大型機,您可能也沒有地方來放置它們,因為一臺大型機就需要占用 350 平方英尺的空間。需求量如此之高,而可用的系統卻少之又少,所以除了瀑布法之外,沒有太多的流程可供選擇。雖然多層處理可以提高開發流程的敏捷性,但是開發和運維團隊仍會獨立開展工作。這不是一件壞事,每個團隊都需要不同的工作流程和環境。但是,這的確會影響運行速度。因此,開發人員可能會創建一個功能強大的新應用。這些強大的功能也會占用大量的資源,但是開發人員不會考慮這類問題,因為這是運維團隊的事情。另一方面,運維團隊可能需要衡量應用層的資源使用情況,這意味著開發人員必須在應用中添加額外的代碼,這些代碼或許能很好地協同工作(或許不能)。微服務和容器(它們都實現了 DevOps )可以緩解這些小麻煩。它能加強協作,使團隊能夠使用一致的工具集對組件進行迭代工作,并且代碼可以根據需要在團隊和環境之間遷移。

    實現數字化轉型

    數字化轉型無法通過單個簡單的解決方案來實現,這既是一件好事,也是一件壞事。您日后的技術使用方式能否得以改變,完全取決于您現在的技術使用方式。您的技術使用現狀如何呢?是否仍依賴于由傳統軟件構成的單體式堆棧?您的開發人員是否已遷移到公共云環境,但仍在拼命將應用轉移到企業內部?您的業務線是否已準備就緒,能夠制定適合自身業務的技術決策,而不是被動地等待傳統技術供應商的發展策略?無論您的現狀如何,您都需要以此為起點做出改變。注意:如果您認為自己在數字轉型化方面已經落后了,請振作起來,因為情況并非如此。每個人的起點都各不相同,所以世界上沒有通用的數字化轉型框架、操作手冊或路線圖。您無法依靠某個委員會或某個框架來實現變革,通過這種方式您也設計不出創新型 IT。您的企業可能需要重新思考現有的軟件、開發方法、業務流程和人員職責;或者,您可能已經擁有良好的架構基礎,只需添加幾個新功能即可。實現數字化是一項長期戰略,而非短期戰術。您必須不斷地進行文化和技術調整,才能取得持久的成功。這種調整不一定非得是革命性或顛覆性的(漸進式、增量式和迭代式的進步也是進步)。您的目標應該是在市場要求您做出改變之前先主動適應變化。因為市場遲早會要求應勢而變。不管您的業務是開飛機還是賣報紙,您總會面臨顛覆性威脅。

    通過數字化轉型實現顛覆

    數字化轉型是技術發展的必然趨勢。這種顛覆性可能無處不在,但似乎又無跡可尋。比如,酒店業就曾經歷過多次顛覆性的轉變。曾經,要想找到一家酒店,您需要開著車在鎮上穿行,尋找寫著“有空房供應”的霓虹燈標牌。電話簿可能是第一個引發酒店業發生顛覆性轉變的產物,被收錄其中的酒店會在競爭中占據優勢?;ヂ摼W則是第二個顛覆性產物:設立了網站的酒店能夠吸引會上網的客人預訂房間,而那些沒有提供在線服務的酒店不可能擁有此類客源。通過應用編程接口 (API) 整合了旅行票價信息和預訂服務的旅游網站是第三個顛覆性產物。那些整合了標準 API 并與旅游網站聯網的酒店可從中受益。第四個,也就是現在正影響著酒店業的顛覆性產物,則是手機,它實現了一種共享經濟,重新定義了整個酒店業?,F在,旅客可以繞過酒店直接租借他人的沙發、房間、公寓或住宅。顛覆性的工具可以激發顛覆性的理念,進而促成顛覆性的實踐。請想一下:手機在共享經濟成為現實之前就已經存在了。API 可以減少您與新客戶之間的障礙,綜合性旅游網站就利用了這一點;手機可以簡化客戶的訪問過程,急切吸引客源的酒店就利用了這一點。市場外部的顛覆性因素(API 和手機)可能促發市場內部的顛覆性因素(綜合性旅游網站和共享經濟型應用)。明白了吧?這些因素都是互聯互通的。

    由于 API 的興起,整個旅游整合技術最終打響了一場價格戰,讓客戶享受到了最實惠的價格。

    這為一些企業帶來了利潤,但也提高了其他企業的成本,但總歸好過錯過潛在客戶。這項顛覆性技術很好地展示了:

    技術是如何改變消費者所期望的服務的。

    顛覆性轉變并非總能讓市場和實現顛覆的企業受益,有時,只有客戶能從中受益。

    編輯:劉蕊

    (本文轉載自長江商學院MBA ,如有侵權請電話聯系13810995524)

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